Política de privacidade

Última atualização: 10 de novembro de 2026

Resumo: dá para usar o Acha Fácil sem dar nenhum dado pessoal. Se você entrar com a sua conta Google, guardamos só nome, e-mail, foto do perfil e o que você fizer no app (avaliações, comentários e salvos). Não vendemos dados, não mostramos anúncios de terceiros e não rastreamos você. Pode excluir tudo pelo próprio app.

1. Quem cuida dos seus dados

O Acha Fácil é mantido pela FSA Designer, responsável (controladora) pelos dados tratados no app e neste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Fale com a gente sobre privacidade: fsadesignerbr@gmail.com · Instagram @fsa.designer.

2. Quais dados usamos e para quê

Situação	Dados	Para quê
Usar sem conta	Nenhum dado pessoal. Contamos, sem saber quem foi, quantas vezes cada perfil foi aberto e quantos toques teve em WhatsApp, ligar, Instagram e mapa.	Mostrar ao profissional o retorno do anúncio.
Entrar com o Google	Nome, e-mail e foto do perfil, enviados pelo Google quando você escolhe entrar. Não recebemos a sua senha do Google nem outros dados da sua conta.	Entrar no app, avaliar, comentar e salvar profissionais.
Avaliar e salvar	Estrelas, comentário, data e a lista de salvos.	Mostrar as avaliações (com primeiro nome e inicial, ex.: "Maria S.") e seus salvos.
Segurança	Endereço IP de tentativas de entrada que falharam (apagado em 1 dia) e registros de acesso ao servidor (data, hora e IP).	Proteger contas contra invasão. Os registros de acesso são guardados por 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet.
Profissionais	Nome, telefone, WhatsApp, endereço, Instagram, foto, serviços e horários informados no cadastro; nome e telefone de quem cuida do painel do comércio.	Montar a página pública do profissional no guia (essas informações ficam visíveis para todos, por escolha do profissional) e dar acesso ao painel.
Assinatura (profissionais)	Situação da assinatura e identificador do Mercado Pago. Os dados do cartão são digitados no Mercado Pago e nunca passam pelo Acha Fácil.	Saber se o plano está em dia.

As bases legais são: execução do contrato (sua conta e o anúncio do profissional), legítimo interesse (segurança e estatísticas sem identificação) e cumprimento de obrigação legal (registros de acesso).

Sua localização

Só se você tocar em "Usar minha localização", o app pega a posição do celular para mostrar os comércios perto de você. Ela é enviada apenas para calcular as distâncias naquele momento e não é guardada. Você pode desligar a qualquer momento nas configurações do celular. A localização aproximada dos comércios vem do endereço deles, com dados do OpenStreetMap (© colaboradores do OpenStreetMap, licença ODbL).

Dados dos comércios mostrados no app

Parte dos comércios foi incluída a partir de informações que eles mesmos tornam públicas na internet (nome, endereço, telefone, WhatsApp, site e redes sociais do negócio), para que os moradores encontrem o comércio local. O responsável pode procurar o negócio e assumir o perfil para corrigir os dados, ou pedir para tirar do app; o pedido é atendido em até 2 dias úteis. Quem faz o pedido informa nome e telefone, usados só para confirmar e responder.

3. O que fica no seu celular

O app guarda no seu celular apenas a cidade escolhida e, se você entrar, a chave de acesso da sua conta e o seu nome, para você não precisar entrar toda vez. Ao tocar em "Sair", a chave e o nome são apagados. O app também guarda um código aleatório, criado no próprio celular, que serve só para contar quantas pessoas diferentes viram cada comércio por dia (e não contar duas vezes quem abre a mesma página seguida). Ele não é ligado à sua conta, ao seu nome nem à sua localização; o servidor guarda apenas uma versão embaralhada dele, por no máximo 2 dias, e depois só os totais. Fora a localização (só quando você pede, veja acima), o app não pede acesso a contatos, fotos, câmera ou microfone, e não usa ferramentas de propaganda ou rastreamento.

4. Com quem compartilhamos

Ninguém compra seus dados. Não vendemos nem alugamos dados.
Hospedagem: os dados ficam em servidor contratado pelo Acha Fácil, com acesso protegido.
Mercado Pago: apenas para as assinaturas dos profissionais.
Autoridades: somente quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Quando você toca em WhatsApp, ligar, Instagram ou mapa, você sai para outro serviço, que tem a sua própria política de privacidade.

5. Por quanto tempo

Os dados da conta ficam guardados enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, apagamos na hora o nome, e-mail, foto, avaliações, comentários e salvos. Registros de acesso são guardados pelo prazo que a lei exige (6 meses); tentativas de entrada que falharam são apagadas após 1 dia.

6. Seus direitos

Pela LGPD você pode, a qualquer momento: saber quais dados temos sobre você, receber uma cópia, corrigir dados errados, pedir a exclusão, retirar seu consentimento e tirar dúvidas sobre o uso dos seus dados. Basta falar com a gente: fsadesignerbr@gmail.com · Instagram @fsa.designer. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Como excluir sua conta

Pelo app (na hora):

Abra o Acha Fácil e entre na sua conta.
Toque na aba Conta, embaixo.
Toque em Excluir minha conta e confirme.

Sem o app: peça a exclusão por fsadesignerbr@gmail.com · Instagram @fsa.designer, informando o e-mail da conta. Respondemos em até 15 dias.

São apagados: nome, e-mail, foto, avaliações, comentários e salvos. Nada mais fica guardado, exceto os registros de acesso que a lei obriga a manter por 6 meses.

8. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), entrada pela conta Google, limite de tentativas de entrada e acesso restrito ao servidor. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD.

9. Crianças

O Acha Fácil é para o público em geral. Para criar conta é preciso ter 18 anos ou mais, ou autorização de pai, mãe ou responsável.

10. Mudanças

Esta política pode ser atualizada. A data no topo mostra a última mudança; mudanças importantes serão avisadas no app. Veja também os Termos de uso.